Conditions générales de Spinara Casino

Ces termes et conditions décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez le site et les services Spinara. Ils expliquent la relation entre nous et les utilisateurs, définissent les responsabilités du titulaire du compte, régissent les promotions et les paiements, et décrivent la façon dont nous gérons les litiges et les mises à jour. En créant un compte et en utilisant la plateforme, vous acceptez de respecter ces règles ainsi que les éventuels termes complémentaires publiés dans votre compte ou sur le site.

Responsabilités du titulaire du compte

Les titulaires de compte sont responsables de la sécurité de leurs identifiants et de toute activité effectuée depuis leur compte. Vous devez fournir des informations personnelles exactes et à jour et nous informer de tout changement. Nous autorisons un seul compte par personne ; la création de comptes multiples ou le partage de comptes est interdit et peut entraîner la suspension du compte ainsi que la perte des fonds et des bonus.

Admissibilité et vérification

L'inscription n'est ouverte qu'aux personnes remplissant les conditions d'éligibilité applicables. Nous vérifierons l'identité, l'âge et l'adresse lorsque cela sera nécessaire. Une vérification peut être exigée avant d'accorder l'accès à certains services ou avant de traiter les retraits. Tant que la vérification n'est pas terminée, nous pouvons restreindre l'activité du compte, y compris les demandes de retrait.

Utilisation acceptable de la plateforme

Lorsque vous utilisez la plateforme, vous ne devez pas vous livrer à des comportements frauduleux, au blanchiment d'argent, à de la collusion, ni à toute activité visant à exploiter les conditions promotionnelles. Vous ne devez pas tenter de manipuler les jeux ou leurs résultats ni utiliser des outils automatisés qui perturbent le fonctionnement normal du service. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes et conserver des fonds en cas de soupçon d'abus.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions, bonus et offres de fidélité sont soumis à des conditions spécifiques qui régissent l'éligibilité, les exigences de mise, la contribution des jeux, les mises maximales et la date d'expiration. Sauf indication contraire, les fonds promotionnels et les tours gratuits sont accordés sous réserve de conditions qui doivent être remplies avant que les gains ne deviennent retirables. Nous publions les conditions complètes de chaque promotion avec l'offre ; vous devez lire ces conditions avant d'y participer.

Dépôts et retraits

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement listées dans l'espace caisse. Les montants minimum et maximum, les délais de traitement et les éventuels frais dépendent de la méthode choisie. Certaines promotions exigent un dépôt minimum qualifiant. Les paiements sont traités via des canaux sécurisés et peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires avant la libération des fonds.

Traitement et sécurité

Les dépôts sont généralement disponibles immédiatement pour jouer, tandis que les retraits peuvent faire l'objet d'examens et de vérifications. Nous tenterons de renvoyer les fonds vers le mode de paiement d'origine lorsque cela est possible. Les frais ou limites applicables seront affichés dans votre caisse et dans les conditions du compte.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige ou une question, veuillez d'abord contacter le support. Nous nous efforçons de répondre rapidement, enquêterons sur les faits, demanderons des documents si nécessaire et fournirons une décision écrite. Si une résolution interne n'est pas possible, nous vous expliquerons les démarches suivantes à votre disposition. Nous nous réservons le droit de retenir les paiements en attendant l'issue d'une enquête.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces termes et conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site et peuvent vous être notifiées via votre compte. La poursuite de l'utilisation du service après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Il vous incombe de consulter régulièrement les conditions et de respecter les exigences mises à jour.